贷大神贷款投诉
贷大神贷款服务平台在提供借贷服务的同时也会产生一些纠纷，用户在遇到投诉问题时可通过以下途径进行投诉处理：
投诉途径
用户可选择以下投诉途径：
拨打贷大神客服热线：拨打400-666-6571（工作日9:00-21:00），向客服人员反映投诉事项。
贷大神微信公众号：关注“贷大神”微信公众号，进入“我要投诉”菜单，填写投诉信息并提交。
贷大神APP：进入贷大神APP，在“我的”页面选择“投诉建议”，填写投诉信息并提交。
银保监投诉：拨打12378银保监会投诉热线，反映贷大神贷款投诉事项。
投诉材料
投诉时需准备以下材料：
贷大神贷款合同
还款记录
投诉事项的具体描述
相关证据材料（如聊天记录、截图等）
投诉处理流程
贷大神贷款投诉处理流程如下：
受理投诉：用户通过以上途径提出投诉后，贷大神受理部门将受理投诉并登记。
调查核实：贷大神投诉处理人员将对投诉事项进行调查核实，收集相关证据材料。
协商处理：贷大神与用户协商解决投诉事项，协商一致后达成处理方案。
处理结果：贷大神将在协商一致后将处理结果通知用户，并履行处理方案。
反馈投诉：用户对处理结果有异议，可再次提出投诉或向监管部门反映。
投诉处理时间
贷大神贷款投诉处理时间一般为15个工作日，在特殊情况下可适当延长。用户可通过拨打客服热线或关注贷大神微信公众号查询投诉处理进度。
投诉注意事项
用户在投诉时应注意以下事项：
投诉事项应真实、具体，避免虚假投诉。
投诉时应提供充分的证据材料，便于贷大神调查核实。
用户应保持投诉渠道的畅通，以便贷大神及时联系。
投诉时应保持理智，避免使用侮辱性语言或威胁性行为。
