阳光保险催收外包,如何避免被骚扰?
阳光保险催收外包,是指阳光保险将催收业务委托给第三方公司进行处理的行为。催收外包是保险公司降低成本、提高效率的一种常见方式,但催收外包也存在着一些问题,其中之一就是催收人员的骚扰问题。
催收人员骚扰的常见表现
催收人员骚扰的常见表现包括:电话、短信、邮件、上门等方式进行催收,并且在催收过程中使用威胁、恐吓、辱骂等手段,给被催收人造成精神上的压力。
如何避免被催收人员骚扰
1、及时偿还欠款
及时偿还欠款是避免被催收人员骚扰最有效的方法。如果因故无法及时偿还欠款,应主动与阳光保险联系,说明情况,并协商合理的还款计划。
2、保存好相关证据
如果催收人员在催收过程中存在骚扰行为,应保留好相关证据,如电话录音、短信截图、邮件截图、上门催收时的照片或视频等,以便向阳光保险投诉或向有关部门举报。
3、拨打阳光保险客服电话投诉
如果催收人员在催收过程中存在骚扰行为,可以拨打阳光保险客服电话进行投诉。阳光保险客服电话会对投诉进行调查,并对催收人员进行相应的处理。
4、向有关部门举报
如果阳光保险客服电话对投诉置之不理,或者催收人员的骚扰行为依然存在,可以向有关部门举报。有关部门可以对催收人员进行处罚,并责令阳光保险停止催收行为。