云南昭通社保局——民生保障新举措
一、简化流程，服务群众
为提高办事效率，方便群众，云南昭通社保局大力推行业务办理简化流程。无论是个人还是企业，都可以通过在线或线下方式，快速办理各项社保业务。现场服务更加便捷，办事人员只需按照提示操作，几步即可完成相关手续。
二、注重沟通，强化服务态度
社保局不仅提供高效的办事流程，更重视与群众的有效沟通。服务窗口人员耐心细致地解答市民的疑问，帮助其理解政策。遇到复杂问题时，会主动与市民进行电话沟通或上门服务，让群众感受到更多的关心和温暖。
三、多种方式宣传社保政策
为了让群众更全面地了解社保政策，昭通社保局不仅通过电视、报纸等传统媒体进行宣传，还通过微信、微博等新媒体手段普及社保知识。此外，还会定期在社区、学校等地方举办社保政策宣讲活动，让群众更直观地了解社保的重要性。
四、强化培训，提升服务质量
为提高工作人员的业务水平和服务能力，昭通社保局定期开展业务培训。通过培训，工作人员能够更准确地解答群众问题，更高效地处理各项业务。同时，还鼓励工作人员之间互相学习、互相帮助，共同提升服务质量。
五、积极反馈，持续改进
为确保服务质量和群众满意度不断提高，昭通社保局积极收集群众反馈意见。通过电话、邮件、调查问卷等方式了解群众需求和意见，针对问题进行整改和优化。同时，还定期开展内部自查和外部评价，确保各项工作能够持续改进和提升。
以上是云南昭通社保局近期的一系列工作措施。它们注重于以人民为中心的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量、加强政策宣传和培训工作。通过这些措施的实施，昭通社保局将为市民提供更加便捷、高效、人性化的服务。
