汽车保险与理赔考点
1、保险合同讲解
汽车保险合同的内容包括保险标的、保险金额、保险期限、保险责任、保险费率、保险赔偿金、保险理赔程序等条款。
2、保险责任
汽车保险的保险责任包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、发动机涉水险、自燃损失险等。
3、理赔程序
汽车理赔程序包括报案、定损、查勘、核损、赔款等环节。
理赔技巧
1、报案技巧
报案时要准确、详细地说明事故情况，包括事故发生的时间、地点、经过、责任等，并提供必要的证明材料。
2、定损技巧
定损时要认真检查车辆的损坏情况，并与保险公司协商合理的定损金额。
3、查勘技巧
查勘时要配合保险公司查勘人员的工作，提供必要的协助，并对查勘结果进行确认。
4、核损技巧
核损时要仔细核对定损金额，并对保险公司的核损结果提出异议。
5、赔款技巧
赔款时要及时与保险公司联系，并提供必要的理赔材料。赔款金额要根据保险合同的规定来确定。
6、其他技巧
在理赔过程中，要保持良好的心态，与保险公司协商时要坚持原则，但也要注意沟通技巧，避免发生冲突。
